A classe de IP que acessa o cache esta cadastrada na lista de redes autorizadas? Verifique olhando na lista de clientes conectados apresenta os ips que tentam acessar o cache, verifique se a classe dos mesmos se enquadra no que esta cadastrado em Controle de acesso > Redes autorizadas.

verifiquei a classe de IP, e coloquei nas Redes autorizadas, mas nao resolveu, continua dando mensagem de acesso negado, restaurei um backup e tb nao resolveu.

amigo veja se não é o nat do mikrotik, se as regras não tiver certas também da essa mensagem.

as regras estao corretas, estava tudo normal, ate que precisei formatar o speedr, restaurei bck e nada, nao quer funcionar mais.

no front end aparece algum cliente conectado?

Obrigado Henrique, realmente estava cadastrando a classe de ip errada, corrigi e ja ta 100% file, amigo Rodrigo, muito obrigado pela dica tb. abraço a todos.

na primeira instalação que fiz aqui também me perdi na classe. depois que ajustei 100%.

Muitas vezes o que acontece é o seguinte, vocês cadastram a rede lógica de clientes certinho, porém fazem mascaramento no MK desta rede para o SpeedR, então o Ip requisitante que chega para o SpeedR não é dos clientes e sim o IP do MK, no caso o IP que esta na mesma rede lógica do SpeedR, ex: (SpeedR 172.16.1.253 MK 172.16.1.254) ---> Clientes 10.10.1.0/24, 10.10.2.0/24 e 10.10.3.0/24, logo se estiverem fazendo mascaramento dos clientes para o SpeedR, o IP a ser cadastrado em Redes Autorizadas no SpeedR é o IP 172.16.1.254 e não a rede 10.10.0.0/16 (que engloba todos ips entre 10.10.0.0 até 10.10.255.255, se observarem as três redes de clientes que citei no exemplo esta compreendida neste intervalo). Na dúvida, inicialmente podem cadastrar a rede 0.0.0.0/0 que significa acesso de todos ips possíveis, mais tenham consciência que estão liberando acesso de qualquer ip ao SpeedR, é uma solução provisória apenas para fazer a rede funcionar de imediato até entenderem qual a Rede correta a ser liberada.

Muito boa a explicação,blz Thalles.