Community - Forum - CAC - Central de Acesso do Cliente

Área do Cliente

Portal exclusivo para seus clientes.

O portal permite login individual para cada usuário, garantindo acesso seguro às principais informações do serviço contratado.

Visualização de contratos e itens contratuais
2ª via de boletos e acompanhamento de cobranças
Acesso a informações de conexão e consumo de dados
Abertura de atendimento de suporte e acompanhamento de OS
Suporte a temas customizados para identidade visual do provedor

Ofereça autonomia e transparência para seus clientes

Com a Área do Cliente do Controllr, seus usuários acessam cobranças, 2ª via de faturas, contratos, suporte técnico e informações do plano de forma prática e segura, direto do navegador ou aplicativo.

Cadastro

Informações do cliente centralizadas

Área dedicada para dados pessoais, contatos, garantindo acesso rápido e fácil verificação das informações essenciais.

Contratos

Transparência e confiança com seus clientes

Permite que o cliente visualize e faça download do contrato, além de acessar detalhes e valores de itens contratuais.

Cobranças

Pagamentos simples e rápidos

O cliente pode visualizar, imprimir e informar pagamento de cobranças diretamente pelo portal, eliminando entrega de boletos impressos e agilizando o processo.

Conexões

Transparência no consumo de dados

Visualização de dados de sessões, do consumo de banda, último acesso, IP/MAC, status do CPE e dados do plano contratado, garantindo clareza para o cliente.

Suportes

Interação direta com a equipe de suporte

Abertura de tickets de suporte, acompanhamento de ordens de Serviço e resolução de problemas rapidamente usando categorias pré-definidas pelo administrador.

Temas Customizados

Customize a identidade visual do portal

Melhore a relação com seus clientes com um portal que reflita a identidade do seu provedor, tornando a experiência mais profissional e agradável.